OFTE STILTE SPØRSMÅL
Hvor mye koster frakt?
Samtlige priser er inklusiv mva og miljøavgift. Frakt utgjør 150,- pr dekk.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er 2-5 virkedager etter vi har registrert betaling. Vi gjør oppmerksom på at leveringstiden kan være noe lenger i høysesongen.
Leveres dekkene på døren?
Varene leveres til ditt nærmeste Postnord utleveringssted og må hentes av kjøper når de har mottatt hentemelding i Postnord app/SMS/E-post fra Postnord. Vi vil anbefale at alle laster ned Postnord appen for å få løpende oppdateringer om pakken.
Kan vi hente dekkene for å slippe fraktavgiften?
Dekk kan hentes på Skadbergbakken 48, 4050 SOLA. Dekk utleveres kun etter avtale. Vi er et dekklager og en nettbutikk, og har derfor ikke faste åpningstider.
Kan jeg spore min levering?
Vi anbefaler at alle laster ned Postnord appen og lager en bruker for å få løpende oppdateringer om pakken.
Hvorfor har jeg ikke mottatt alle dekkene jeg bestilte?
Av ulike anledninger havner varene på ulike lastebiler. Dette skjer spesielt i høysesongen.
Hva gjør jeg dersom varene er skadet når de kommer fram til meg?
Om du har fått en transportskadet vare er det viktig at du gir beskjed til transportfirmaet når du mottar varen. Ta kontakt med oss så følger vi opp.
Hvordan betaler jeg?
Vi sender e-faktura til Vipps, nettbank og E-post. Vi kan også sende EHF-faktura til bedrifter.
Jeg vil angre kjøpet. Hva gjør jeg nå?
Hvis du ønsker å angre kjøpet eller har bestilt feil vare, så kan du innen 30 dager returnere varen til oss. Kostnaden for retur må kjøperen dekke.
DEKKDUDEN (org.nr. 926802178) Vollvegen 40, 4354 VOLL Kontakt: 966 433 71 / post@dekkduden.no
